Eudonet: Faîtes de votre relation client une réussite
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Solutions EudonetFaîtes de votre relation client une réussite !

Faîtes de votre relation client une réussite !

Depuis 2000, Eudonet est éditeur - intégrateur de solutions généralistes CRM et d’offres « verticalisées ».

Disponibles en mode Saas et en Intranet, les solutions Eudonet s’adaptent aux besoins de tout type de structure : Etat et institutions, collectivités territoriales, institutions culturelles, développement économique, CCI...

Les solutions Eudonet sont utilisées par plus de 950 clients en France et dans le monde, dont plus de 200 organismes publics.

Le groupe Eudonet est implanté en France (Paris et Lyon), en Angleterre, au Canada et connaît un fort développement international.

Parce qu’une entreprise qui fonctionne est avant tout une entreprise qui place ses clients au cœur de son quotidien, le CRM est aujourd’hui une solution indispensable pour piloter vos ventes, mettre en place des actions marketing pertinentes et proposer un service client sans accrocs. Le tout pour booster votre croissance !

Parce qu’une information sur un contact peut être utile à plusieurs membres et services de votre organisation et que chacun peut apporter sa pierre dans la construction d’une vision 360 degrés de votre activité, Eudonet offre des fonctionnalités natives de Gestion de la Relation Client. Une base de données unifiée qui permet de créer des synergies au service de la performance de chacun !


Une performance décuplée par l’intégration de vos processus métiers au coeur du CRM ! Gestion commerciale « light » (devis, factures) ou complète (catalogue produit, gestion des stocks, interface comptable…), campagnes marketing multicanales (appels, SMS, emails, réseaux sociaux…) intégrées, service après-vente (ticketing, workflow, escalade…), recrutements ou bien même suivi des temps…

En vous permettant de réaliser vos actions métiers dans le CRM, Eudonet vous fait gagner du temps tout en vous permettant de piloter la performance de vos actions, grâce à des reportings intégrés. Moins de complexité pour plus d’efficacité !

Et parce que votre organisation et vos besoins évoluent, Eudonet s’adapte pour vous permettre d’être toujours plus collaboratif et performant. Connectivité avec vos solutions métiers et outils bureautiques, optimisation des processus, interactions avec vos contacts et clients via des formulaires ou extranets connectés…

Eudonet est 100% personnalisable pour que votre agilité reste un atout dans votre développement !


Les solutions CRM métier Eudonet sont parfaitement adaptées aux méthodes agiles de gestion de projets.

Fondamentaux :

• Définition des objectifs sur des séquences courtes de création d’une démarche qualité
• Des outils de pilotage projet partagés et accessibles
• Une méthode de conception itérative
• Un accompagnement personnalisé (tests, formation et mise en œuvre)

Bénéfices :

• Plus forte adhésion des utilisateurs
• Phase projet courte
• Mobilisation optimale des équipes
• Gouvernance projet renforcée
• Solution rapidement opérationnelle et évolutive

En misant sur une technologie collaborative et partagée, sur laquelle vous gagnez en autonomie et vous gardez la main pour faire évoluer vos applicatifs, vous optimisez tout naturellement vos investissements.


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